LOT Polish Airlines führt neue Services ein – Kundenkontakt per SMS. Ab sofort können LOT-Passagiere persönlich per Kurzmitteilung über Folgendes informiert werden:

• Wartelistenfreigabe
• Flugannullierungen
• Abflugänderungen
• Umbuchungen

Voraussetzung für die Nutzung dieser Services ist die Hinterlegung in der Reservierung der Mobilfunknummer und der gewünschten Sprache des Passagiers.

• Anmeldung zum SMS-Service über Amadeus: APN-M+ Mobilnummer des Passagiers / Präferenz der Nachrichtensprache / Passagiernummer Beispiel: APN-M+49111222333/PL/P1

• Anmeldung zum SMS-Service über andere Reservierungssysteme im OSI-Element: OS CTCM Mobilnummer / Präferenz der Nachrichtensprache – 1 Name des Passagiers / erster Vorname Beispiel: OS CTCM 49111222333/PL-1LOTOSKI/JAN

Wobei: Präferenz der Nachrichtensprache – PL / EN (Informationen stehen in der polnischen und englischen Sprache zur Verfügung).

Versand einer Textnachricht – Statusmeldung in der Reservierungshistory. In der Reservierungshistory können folgende Statusmeldungen erscheinen:
- IP – Sendevorgang läuft
- OK. – Passagier hat die SMS erhalten
- NOK – SMS wurde nicht zugesandt Informationen zu Flugannullierungen, Abflugzeitänderungen und Umbuchungen werden frühestens 3 Monate und spätestens 1,5 Stunden vor Abflug verschickt.

Messages text – format and examples:
Waitlist message:
Confirmation of your flight LO1 on 01APR10 12:10.
For any questions please contact +48 22 5779572.
LOT wishes you a pleasant flight.

Air segment cancellation:
LOT informs you that your flight LO3 on 06APR10
has been cancelled. Please contact +48 22 5779572
for further information. Thank you for understanding

Timing change:
LOT informs you that your flight LO1 on 01APR10
has been rescheduled from 12:10 to 19:10.
LOT wishes you a very pleasant flight.

Re-accommodation ( rebooking/rerouting) message:
LOT informs you that your flight LO1 on 02APR10 at 12:10 has been changed to LO3 on 06APR10. For any questions please contact +48 22 5779572.

Weitere Informationen im Reservierungssystem unter GG AIR LO S, GP261 oder GG AIR LO CUSTOMER CONTACT.

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LOT AIRPASS - Visit POLAND
Kerninformationen in Kürze:
•	Minimum 3 Coupons innerhalb Polens – diese 3 kosten zusammen 400 PLN* (entspricht kursbedingt etwa 100 EUR)
•	Jeder weitere Coupon kostet 100 PLN (kursbedingt entspricht das etwa 25 EUR)
•	Auszustellen nur in Verbindung mit einem internationalen LO-Ticket (080 validiert)
•	Ticketausstellung in V-Class erfolgt manuell – und nur ausserhalb Polens
•	Airpass VISITPL muss innerhalb von 14 Tagen abgeflogen werden
*Preis für Hin- und Rückflug zzgl. Steuern und Gebühren
Fare Basis		VISITPLx (x – Anzahl der Flight Coupons)
Buchungsklasse		„V“
Mindestaufenthalt		Nein
Höchstaufenthalt		14 Tage
Storno nach Ticketausstellung		Stornogebühr laut Tarifbedingungen
Umbuchung		Erlaubt (kostenfrei)
Kinderermäßigung		INF 100%, CHD 0%
Ticketausstellung		Innerhalb von 72 Stunden nach Reservierung
Stopover		Mindestens 2
Sonstiges		1 Stopover erlaubt in jeder Stadt
Endorsements / Restrictions		LO only, NON ENDORSABLE, NON REROUTABLE
	Informationen ausdrucken (DE)
	Rule application (EN)